重慶監控領域藍海：運維服務 我們玩的是創新“運維”顧名思義，就是運營維護。安防運維服務主要指的是對安防系統的運行提供維護和保養的服務。我國的安防行業經過近幾十年的發展，已遠遠超越從前簡單的視頻監控加紅外報警的初級階段，逐步發展成為涵蓋視頻、報警、智能、網絡等聚具大量高科技、大數據的安防集成系統。這樣一個高科技的系統如果沒有專業的技術服務團隊進行管理，很難發揮安防系統應有的作用，更難以保障整個系統的正常運行，這就是安防運維服務行業存在的基礎及將來能夠蓬勃發展的動力。針對目前國內監控運維服務發展的態勢，浙江大華安防聯網運營服務有限公司副總經理盛綱有自己的看法。

　　監控系統運維服務市場前景廣

　　近年來，隨著社會的進步，人們對安全的意識和要求不斷提高，安防產業取得了長足的發展，產業規模持續增長，達到年增長率30%，尤其是視頻監控的建設達到新的高潮。盛綱副總經理表示隨著視頻監控建設與應用工作的不斷深入，系統規模急劇擴大，系統的復雜性越來越大，部分用戶單位重建設、輕運維。系統建成后由于沒有科學有效的運維管理，各個系統獨立運維，運維管理復雜，運維效率低、反映慢，從而導致系統穩定性不高，無法適應大規模視頻監控系統應用。提高運維服務水平和質量，保證視頻聯網平臺聯網穩定可靠，監控設備運行正常，最大程度體現建設效益，是目前視頻監控系統建設與應用十分關鍵的環節。

　　同時他還指出國家政策也在不斷支持視頻監控系統運維服務，例如2015年5月份，中央九部委下發《關于加強公共安全視頻監控建設聯網應用工作的若干意見》，明確表示加強公安安全視頻監控全域覆蓋建設，需做到全時可用，重點公安區域安裝視頻監控攝像機完好率達到98%，重點行業、領域安裝的涉及公共區域的視頻監控攝像機完好率達到95%，實現視頻圖像信息的全天候應用和全程可控。因此可以說隨著國家政策支持，市場需求不斷提高，視頻監控系統運維服務市場前景是非常廣闊的。

　　引進視頻質量診斷系統

　　針對視頻監控運維服務需要突破的難點，盛綱副總經理指出視頻監控系統運維服務有著獨特又嚴格的要求，即要求系統日常運行要具有長期性、可靠性、穩定性與有效性的特點。而一個實際系統在長期不間斷、可靠穩定運行的情況下，其運維效能是由其系統內部的各類軟硬件設備、操作人員以及相關的日常管理制度所體現出來的。當前監控系統運維服務工作難點主要體現在：缺乏監控視頻圖像質量的管理手段，缺乏綜合運維系統，缺乏先進的運維流程和機制等幾個方面。

　　其中就缺乏監控視頻圖像質量的管理手段，盛綱副總經理特別強調未引進視頻質量診斷系統實現系統內監控點圖像的自動檢測和提示報警，導致在視頻監控系統中，無法確保維護的及時性和有效性，往往一個故障點需要多日才能解決故障問題，這對于需要實時無間斷監控系統來說是致命的。因此隨著視頻系統的逐漸龐大，使用及維護人員的不斷增多，必須引入先進科學的運維流程和機制，明確故障發現、故障受理、定期維護等流程，才能有效的保障視頻系統的正常運行，為各個業務部門服務。

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